如何将TRACE MODE 和 T-Factory免费技术支持升级到标准级技术支持？

通过购买标准技术支持包，TRACE MODE 和 T-Factory免费版的每一位注册用户都可以从AdAstrA科技集团的技术支持部门获得更多服务。

TRACE MODE 和 T-Factory的标准技术支持服务包含下列内容：

• “热线支持”服务—资深专家答疑并回答用户的问题；
• 访问AdAstrA 科技集团公司的技术支持论坛的专业部分；
• 免费软件更新（版本）；
• 获得技术支持新闻链接；
• 访问公司站点的样例工程库；

技术支持工程师会在16小时内答复用户“热线”问题，该项服务记录在AdAstrA公司质量管理体系中，并接受TUV Cert 公司 (德国) 授权机构的监督。公司通过电话、传真、电子邮件、因特网论坛等方式，为用户提供面对面的或者是远程的技术咨询。

TRACE MODE 和 T-Factory免费版的标准技术支持服务期限为1年，自获得许可时刻算起。有效期过后，用户只需支付专业许可价格的10%，即可将使用期限延续一年。
欲了解更多关于如何在开发控制系统工程中使用标准技术支持的信息，请接洽公司的销售部门。